Ο υπεύθυνος υπεύθυνος προστασίας δεδομένων βλέπει μια επιτυχία: στο μέλλον, οι πελάτες σιδηροδρομικών μεταφορών θα μπορούν να αγοράζουν εισιτήρια οικονομικού ναύλου χωρίς να παρέχουν τον αριθμό κινητού τηλεφώνου ή τη διεύθυνση email τους. Η σιδηροδρομική εταιρεία εξακολουθεί να συνιστά να το κάνετε – για έναν κύριο λόγο.
Η Deutsche Bahn απάντησε στις επικρίσεις για τους κανόνες για την αγορά εισιτηρίων οικονομικού ναύλου. Από την αλλαγή του δρομολογίου στις 15 Δεκεμβρίου, οι επιβάτες των τρένων δεν χρειάζεται πλέον να παρέχουν διεύθυνση email ή αριθμό κινητού τηλεφώνου για να λάβουν αυτά τα εισιτήρια με έκπτωση. Αντίθετα, μπορούν να λάβουν μια εκτύπωση του εισιτηρίου εξοικονόμησης ναύλου στο γκισέ του τρένου χωρίς αυτές τις πληροφορίες. «Χαιρετίζουμε το γεγονός ότι η σύγκρουση για την προστασία δεδομένων έχει επιλυθεί με εποικοδομητικό τρόπο», δήλωσε ο Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων της Πολιτείας της Έσσης Alexander Roßnagel.
Το υπόβαθρο αυτού είναι μια εποπτική διαδικασία που κίνησε λόγω μεγάλου αριθμού καταγγελιών μετά από αλλαγές στους ναύλους εξοικονόμησης το φθινόπωρο του 2023. «Επικρίθηκε ότι τα φθηνά εισιτήρια εξοικονόμησης ναύλων της Deutsche Bahn ήταν διαθέσιμα μόνο στο γκισέ παρέχοντας μια διεύθυνση email ή έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου», εξήγησε ο Roßnagel. Οι ταξιδιώτες με τρένο χωρίς σύνδεση στο Διαδίκτυο ή smartphone αποκλείστηκαν από την αγορά τους. Οι καταναλωτές που δίνουν ιδιαίτερη προσοχή στην προστασία των δεδομένων αποκλείστηκαν επίσης.
Bahn: Εξετάσαμε τα σχόλια των πελατών
«Θα αλλάξουμε τη διαδικασία πωλήσεών μας για εισιτήρια οικονομικού ναύλου στο ταξιδιωτικό κέντρο και στα πρακτορεία της DB όταν αλλάξει το χρονοδιάγραμμα στις 15 Δεκεμβρίου», επιβεβαίωσε μια εκπρόσωπος των σιδηροδρόμων όταν ρωτήθηκε. Από εκεί και πέρα, θα είναι δυνατό να παραλείψετε την παροχή διεύθυνσης email κατά την αγορά εισιτηρίων. «Εξετάσαμε προσεκτικά τα σχόλια των πελατών στα σημεία πώλησης», εξήγησε η εκπρόσωπος. «Ακόμη και αν υπάρχουν πολύ λίγα άτομα που δεν έχουν διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα θέλαμε να συνεχίσουμε να τους δίνουμε την ευκαιρία να κάνουν κράτηση εισιτηρίων για εξοικονόμηση ναύλου».
Ωστόσο, ο σιδηρόδρομος συνιστά σε όλους τους ταξιδιώτες να παρέχουν μια διεύθυνση email κατά την κράτηση. Αυτό επιτρέπει καλύτερες πληροφορίες, για παράδειγμα σε περίπτωση αλλαγών ή καθυστερήσεων στην πλατφόρμα.
